Epígrafe para TCC Atendimento a Cliente
Você me liga e depois não atende? Fez isso ontem e hoje! (disse ele). Sem saber que por trás daquele silêncio, ela o esperava. Mas ele, nunca se interessou pelo silêncio dela.
Flávia Abib
"Atender tem profundidade, é um vínculo próprio que só acontece no setting terapêutico e onde o psicólogo mergulha no mundo da pessoa."
"Desenvolva a capacidade de observar e orientar seu cliente para a solução mais ecológica dentro do sistema." ( Arcélio Alberto Preissler )
A jornada de compra do cliente, é um modelo que define os estágios pelos quais o cliente passa antes de tomar a decisão de comprar uma solução, serviço ou produto.
Espírito Santo, Vós que sois a Luz do mundo, atendei o meu pedido, tocai com Tuas Sagradas mãos os corações endurecidos das minhas filhas Kathleen e Karoleen, transbordando neles o Teu amor.
Se você não respeitar o seu cliente, qual motivo ele terá para comprar de você e lhe entregar o dinheiro que conquistou com tanto suor?
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