E no meio de Tanta Gente Chata

Às vezes você precisa encarar e torcer pelo melhor.

Nunca senti isso por ninguém. É como ter uma corda em volta do meu peito e ela ficasse me puxando para você.

Não consigo desligar meus sentimentos como você.

Sou o único disposto a lutar por nós.

Eu atravessei um oceano. Eu invadi um castelo para olhar você nos olhos e dizer que te amo, sabendo que não diria de volta.

Embora não sejamos ingênuos de ignorar o que é ser uma pessoa pública, nunca imaginamos que nossos pensamentos, medos e verdades mais pessoais e íntimos se tornariam objeto de análise pública.

Vou quebrar a barreira do som por você.

A partir de hoje, o mundo vai me conhecer por quem eu sou, não por quem você quer que eu seja.

Eu não gosto de carne mais velha de que a minha, e carne que já foi passada de mão e mão quem tem juízo não consome!

⁠Prefiro ser o príncipe do meu barraco a que ser o escravo no palácio do rei.

⁠O maior engano é fazer de conta que está tudo bem...

⁠A melhor forma de me amar é não me fazer sofrer.

⁠O alicerce de todos os sentimentos
é o respeito

⁠Em um diálogo franco e pacífico, qualquer omissão é uma declaração de guerra.

⁠"A conivência é pior do que o ato. A permissividade dá legalidade e torna-te cúmplice do ato alheio."

⁠A mãe da Cinderela falou para ela ser gentil e ter coragem.
Minha mãe disse que era para eu ser forte porque a vida não era mil maravilhas. Hoje eu sei o que ela quis dizer com isso. "A felicidade mora a uma distancia longa da nossa vida."

Quando pensamos em percepção de valor, o conceito de experiência do paciente se amplia...

Experiências aparentemente “negativas”, mas que foram tratadas em conjunto com o paciente e onde sua participação foi ativa e determinante, podem ser consideradas pelo próprio paciente como entrega de valor.⁠

O paciente pode compreender e aceitar um “mau” resultado.

Para que isso aconteça, ele deverá ter participado ativamente de todas as decisões relacionadas à sua condição de saúde e estar seguro de que recebeu o cuidado mais adequado, mesmo quando o desfecho se apresenta diferente do que ele esperava.⁠

Valor e Empatia são duas palavras que fazem parte do Dicionário do Melhor Cuidado.

Ao se colocar diante do paciente, imagine-se no lugar dele e, vendo a maneira com que você se apresenta, faça a si mesmo a seguinte pergunta:

“Eu confiaria neste profissional que está aqui na minha frente? Porquê?”⁠

Ações que entregam valor não necessariamente envolvem recursos financeiros ou estruturas altamente tecnológicas, mas não podem prescindir do envolvimento do paciente no seu processo de cuidado.

Isso não custa dinheiro, mas exige alinhamento institucional (alignment) engajamento (engagement) e responsabilização (accountability) de todos os atores de saúde.⁠