Leandro Branquinho
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"Acredite, tenha fé...
Mas faça o que precisa ser feito, dia após dia."
"Líder, chefe, gestor, supervisor, gerente, patrão, chefia, comandante... Não importa o nome, o que importa é se você trata as pessoas com dignidade."
"Não faz sentido manter um funcionário ruim só porque mandar embora 'custa caro'. Custa muito mais caro, manter gente que trabalha de mal humor e espanta clientes."
"Se você não gosta de ensinar, não assuma um cargo de liderança. Se você não gosta de cobrar resultados, não assuma um cargo de liderança."
"Liderança não se faz atrás de uma mesa, no ar condicionado... Liderar é estar junto da equipe sempre que for necessário."
"Uma pessoa que não gosta de ensinar não deveria ter cargo de liderança".
"Não confunda ter pulso firme com agir com grosseria."
"Grandes gestores cuidam dos números.
Grandes líderes cuidam das pessoas.
O desafio é ser gestor e líder ao mesmo tempo."
"Liderar não tem a ver com ser o mais querido. Tem a ver com ser o mais justo."
"Quando os problemas aparecem, quem é líder de verdade não fica escondido em sua sala."
"É hipocrisia exigir comportamentos e atitudes se o líder não é o exemplo."
"Jamais confunda delegar com 'largar para que resolvam sozinhos'."
"Ouça sua equipe com a mesma atenção que você deseja ser ouvido."
"Liderar é ser justo e não 'bonzinho'."
"Liderar não é impor medo. Liderar é despertar esperança no coração das pessoas."
"É ótimo ter clientes. Melhor ainda é ter clientes que indicam você."
"Clientes compram confiança antes de comprarem um produto ou serviço."
"O cliente não está em primeiro lugar. Em primeiro lugar estão seus funcionários. Não espere que sua equipe faça o melhor pelos seus clientes se você não faz o melhor pela sua equipe."
"Se você não corrige comportamentos ruins, está permitindo que os funcionários destruam sua empresa."
"Se você não consegue cobrar com respeito, você não está liderando, está intimidando."
"Liderar é estar presente quando seu time mais precisa de você."
"Liderar tem mais a ver com capacitar do que controlar".
"Quem é líder de verdade sabe que sucesso é uma conquista coletiva, não individual".
"Proteger incompetentes não é empatia, é sabotagem contra quem se dedica e entrega bons resultados".
"Se sua liderança depende do medo, sua relevância acaba assim que você vira as costas."