Leandro Branquinho
Bora Vender
Quem tem muitos objetivos
para alcançar e muitas metas
para realizar, não fica esperando
as coisas caírem do céu.
"Se a equipe está sempre com medo do líder e o líder está sempre cobrando produtividade... Esta empresa não tem um líder, tem um capataz."
"Agradeça pelo que tem e reclame menos.
A vida premia muito mais quem é agradecido do que pessoas que vivem reclamando."
"A sua vida melhora muito quando você decide trabalhar em coisas que ninguém pode tirar de você: sua mentalidade, seu caráter, sua determinação e fé."
"Um líder não é a pessoa que tem todas as respostas, mas aquele que sabe onde buscar e como inspirar sua equipe a encontrar soluções."
A técnica de atendimento mais poderosa continua sendo a mais simples: Escutar o cliente com atenção e resolver o problema.
"Quanto mais você demora para demitir um funcionário ruim, mais ele contamina o restante da equipe."
"Um líder deve fazer tudo pelas pessoas de sua equipe, menos aquilo que é responsabilidade de cada pessoa da equipe."
Não desista se o cliente falar ´´não´´
Pergunte o porquê.
Vender é entender os ´´nãos´´ para melhorar os próximos atendimentos.
Dignidade e valores não estão à venda!
Se for contra o que você acredita, não negocie.
Valores são inegociáveis.
"Você pode falar,
você pode explicar,
você pode dar conselhos,
mas se você não der o exemplo, as palavras perdem o poder."
Se você ainda não consegue
ser o exemplo por ter os
melhores resultados, seja
o exemplo por ter mais
empenho e dedicação.
Não reclame da segunda-feira.
é na segunda que você
tem a oportunidade de:
Começar de novo,
de atender mais clientes
e de realizar sonhos.
