Agradecimento pela Saúde

Quando pensamos em percepção de valor, o conceito de experiência do paciente se amplia...

Experiências aparentemente “negativas”, mas que foram tratadas em conjunto com o paciente e onde sua participação foi ativa e determinante, podem ser consideradas pelo próprio paciente como entrega de valor.⁠

Valor e Empatia são duas palavras que fazem parte do Dicionário do Melhor Cuidado.

Ao se colocar diante do paciente, imagine-se no lugar dele e, vendo a maneira com que você se apresenta, faça a si mesmo a seguinte pergunta:

“Eu confiaria neste profissional que está aqui na minha frente? Porquê?”⁠

Prover o melhor fluxo assistencial, favorecendo a atuação de quem cuida – esse é um dos objetivos fundamentais do design de processos assistenciais.
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É essencial imergir na estrutura física, exercitar a criatividade e remanejar espaços para que sejam mais adequados aos protocolos e fluxogramas, e vice-versa, de forma que o paciente tenha menos esforço, a equipe seja mais ágil e a operação mais segura.
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A padronização de condutas é fundamental para reduzir a variabilidade (injustificada) do cuidado, o desperdício e os danos.

Porém, a partir da criação de protocolos, as exceções precisam ter espaço para discussão e devem ser abertamente tratadas, de forma multidisciplinar.⁠

⁠Onde não há regras e padrões (ou quando existem, não são de fato aplicados), as “exceções” viram rotina.

Neste contexto, instala-se um ciclo vicioso de má prática, desperdício e pouco espaço para discussão.

⁠O que é para você chega, o que não é se esvai.

⁠Desejo de eleitor/munícipe de Fátima/BA a partir de 2021:

Ter atendimento eficiente na cidade onde moro e pelo SUS, sem ter que ir buscar esse direito em outras cidades, como exige a Lei 8080/90 no seu Art.5º.

(Parte VII)

⁠"Me vi velho e os problemas que me envelheceram sequer nasceram."

⁠"Nas entrelinhas das nossas piores histórias estão contidos os nossos maiores sucessos. Perceba-os."

"Aquilo que você faz de coração para alguém volta com valor irreversível. Chamo isso de generosidade natural."⁠

"⁠Cada dia é um passo a mais em direção a uma maturidade. O suficiente para responder é: Por onde caminhei? O que pensei? A quem salvei?"

"⁠Chorar com os que choram até que é fácil. Difícil mesmo é se alegrar com os que se alegram."

"⁠Psicologicamente falando, um sujeito se constitui no outro, momento após momento, vida na vida."

⁠Feliz daquele que tem sua honra por merecê-la

⁠De onde vim, enfermeiros não podiam aparecer ou se destacar na multidão. Um dia peguei minha lamparina e, saindo da escuridão, transformei em farol.

⁠Fazer terapia é caro. Viver infeliz também é. Escolha o seu caro.

Somos todos parte de gigantesco dilema social mundial, onde o tempo é concomitantemente cura e falência.

⁠Homenagem ao banho: Nada melhor que um bom banho! Feio talvez, nem aí, mas limpo sempre. Agradeça a Deus pela dádiva da vida.

O enigma e o mistério exaltam o charme!