Agradecimento ao Cliente

Conquiste um cliente pelo atendimento e o fidelize-o pela qualidade.

⁠É melhor perder um cliente que quer comprar fiado,do que perder dinheiro que pode gerar prejuízo na sua empresa.

Os pecados capitais podem ser utilizados positivamente como forma de vender mais para seu cliente, ao aguçar suas emoções e cativar seus impulsos naturais, através da ligação do produto ou serviço a ser vendido à vaidade, inveja, ganância, preguiça, ira, gula ou luxúria do potencial comprador. (Livro "Mentalidade Empreendedora")

⁠"O terapeuta só leva o cliente até onde ele ja foi."

É ótimo receber elogios do chefe. Mas receber elogios de um cliente satisfeito é muito melhor.

⁠Não permita
que um único
cliente mal educado
estrague seu dia

⁠"A melhor propaganda é feita por um cliente encantado."

Minha missão diária é encantar meus clientes.

Só um preguiçoso passa de protagonista para cliente da sua própria história.

⁠Se você é líder, jamais permita que um cliente mal-educado trate mal os seus funcionários.

⁠"Não existe cliente inativo. O cliente que parou de comprar com você está ativo comprando da concorrência".

"Os terapeutas ou treinadores só podem ver uma ponta do comportamento do cliente. O cliente vai nos mostrar emoções e sentimentos e o que está por trás, o que está mascarado, é o que vamos trabalhar." Virginia Satir

⁠"Salve para não esquecer:
Vende mais quem se coloca no lugar do cliente, vende mais quem realmente está disposto(a) a resolver o problema do cliente."

"Existem mais clientes legais do que clientes chatos. Não deixe que um único cliente chato estrague o seu dia." ⁠

⁠Nunca permita que um único cliente mal educado acabe com o seu dia.

Não se desespere

O desespero para ganhar dinheiro
faz você perder muitos clientes.

Os clientes fogem quando
percebem que você está
pensando só em bater sua meta.⁠

⁠O melhor atendimento ao Cliente, é aquele que não precisa acontecer.

⁠Nunca fale com um cliente sobre arquitetura. Fale com ele sobre seus filhos. Isso é uma simples boa prática. Ele não vai entender o que você tem a dizer sobre arquitetura na maioria das vezes.

⁠"Vai ter dificuldade, vai ter cliente difícil, não vai ser fácil, mas vai valer a pena. Não desista!"

⁠⁠Não importa o quanto você fale, o cliente só compra quando sente que foi ouvido.

A longevidade de uma empresa é baseada na experiência que o cliente tem com ela.