Agradecimento ao Cliente

Ninguém pode conhecer profundamente seu negócio se não conhecer profundamente a relação interpessoal dos seus clientes internos e externos.

O esforço para estudar vai lhe dar o conhecimento, sua ferramenta do dia a dia. Sua determinação em atrair e conquistar clientes vai torná-lo próspero

Perde-se a credibilidade no marketing quando dele se exije apenas a geração de lucro... O lucro na verdade tem de ser uma consequência e não o motivo. Pois nada paga a admiração e a real satisfação de um cliente em relação a uma marca.
O que é bom vende, mas só o que é excepcional torna-se essencial, superando a concorrência e resultando em fidelização.
No final de tudo, não é somente o produto que o cliente leva pra casa, mas sim toda a experiência do processo de venda, seja ela boa ou ruim.
E não é apenas uma experiência de colocar-se no lugar do cliente, é principalmente fazer algo por ele. Quando seu cliente se sente a parte importante do negócio, ele se torna seu vendedor voluntário.

Atenda bem para atender sempre!

Se você não cuidar dos seus clientes, relaxe e não se preocupe, o seu concorrente está louco para cuidar deles.

Estar par a par em preço e qualidade, só te coloca no jogo, o atendimento é o que te faz ganhar.

Algumas pessoas tem certa dificuldade de elogiar, mas para xingar tem uma facilidade esplêndida.

A sua Marca deve estar dentro do espaço que seu concorrente deixou.

Você que é linha de frente na hora de atender o público, tem que estudar e aprender que o correto não é "Vender para Pessoa" e sim "AJUDAR A PESSOA A COMPRAR".

ATENDIMENTO NOTA 10: Ou você faz porquê é gente que gosta de gente ou porquê é inteligente.

Existem atendimentos na área da saúde que são tão ruins, que o fato de não tê-los é um benefício para nossa saúde.

Tenha sabedoria! Não entre no mal humor do outro.

Infelizmente a nossa batalha diária não é fácil. Mas felizmente isso não dá o direito de ninguém, nem mesmo você, ser mal educado ao atender.

Já: Quando seu negócio pede uma atitude.

⁠Quando falamos que devemos ter cuidado e carinho com os relacionamentos, devemos entender que isto também se refere ao relacionamento com os clientes.

⁠Os realities de confinamento mostram diversos exemplos de enfrentamento que não devem ser aplicados em relacionamentos com os clientes.

⁠Quanto mais você reclama e faz críticas, mais eu te conheço!

⁠Empatia, é o segredo para se fidelizar os clientes.

O ar-condicionado gelado e o som alto espantam muitos clientes.