Agradecimento ao Cliente

⁠O mercado não perdoa quem esquece que o cliente tem escolha.

⁠"Cada atendimento é uma chance que você tem de fidelizar um cliente para o resto da vida. Não desperdice a oportunidade."

⁠"Criar a magia e a excelência em serviço vai muito além de mimar o cliente."

⁠Inovação por empresas compromissadas com as finanças de seus cliente. DCR.

⁠“O cliente tem uma visão reduzida do negócio: ele enxerga apenas o produto por ele adquirido. Esta é a mágica: provar que o produto vale muito mais do que realmente o cliente entende que vale, afinal, você vende muito mais do que ele está comprando.”

⁠“Toda e qualquer atividade que não constitui valor para o cliente é desperdício. O importante é o produto necessário, no momento necessário, em quantidades necessárias e na qualidade necessária.”

⁠Temos que lutar em favor do cliente para que sua demanda seja vitoriosa e as vezes temos que lutar para receber os honorários do cliente.

⁠. O advogado e como um Deus para o cliente no momento da dificuldade e quando já resolvido a questão o advogado passa a ser como um Diabo para o cliente que foge para não quitar os honorários.

⁠O cliente não compra um produto, ele compra uma emoção. Vender luxo é vender desejo.

⁠Sabe como chama o cliente que some depois do orçamento?
Mal-educado.

⁠"Todo cliente é importante. Não diminua sua atenção em função da roupa, da idade, da côr, da linguagem, do sexo, da beleza física, todos são dignos de atenção"

Quando seu cliente percebe que você faz com amor e com dedicação, ele se torna o seu maior divulgador.
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Se não venderes o produto ou o serviço, estimula a confiança e o desejo de o cliente voltar numa outra altura.⁠

⁠Para Vender Mais:

• Escute o cliente com mais atenção;
• Descubra o problema que o cliente quer resolver;
• Domine o C+B+V (Características + Benefícios +
Vantagens);
• Melhore sua linguagem corporal;
• Não demonstre desespero para vender;
• Mostre que entende o que você está fazendo.

⁠"O objetivo de uma venda não é o dinheiro. O objetivo de uma venda é ajudar o cliente a tomar uma boa decisão. O dinheiro é uma consequência."

⁠O cliente tem sempre a razão, desde que ele não falte com o respeito e desde que não faça nada com o objetivo de dar prejuízo para empresa.

⁠"Não existe concorrência se seu cliente percebe que você é bom e trabalha com honestidade e dedicação".

⁠"Pior do que um cliente chato, é o cliente que não paga".

⁠Não desanime com um ou outro cliente difícil, tem mais clientes legais do que clientes chatos.

⁠O cliente não está em primeiro lugar.

Em primeiro lugar estão seus funcionários.

Não espere que a sua equipe dê um atendimento Classe A, se você trata sua equipe com salário e tratamento Classe D.