Tag cliente

Nada se compara ao processo permanente de ouvir os clientes, colher seu feedback, para melhorar a relação e o desempenho da equipe.

Ter um cliente satisfeito vai muito além de simplesmente usar técnicas de comunicação, aproximação ou atendimento. Depende muito mais de um sentimento genuíno de querer bem ao outro. Repense seus motivos!

"Pensar no dinheiro e depois no cliente nunca dará certo, mas se você amar o que faz e pensar primeiro no cliente, o sucesso virá."

Para aumentar as vendas é preciso entender o cliente. Apenas atender com excelência não é o bastante. O atendente precisa ser um antropólogo que compreende todas as dimensões do cliente.

"Cada cliente tem o profissional que merece. Alguém que prefere preço certamente não irá procurar um profissional que preza qualidade."

Quando você trata um cliente como se fosse um cliente, talvez você ganhe a venda.
Quando você trata um cliente como se fosse um amigo, você ganha uma venda, um cliente e um amigo.

Mais um serviço bem feito, mais um cliente satisfeito!

Melhor que clientes que te elogie, tenha clientes que te defenda.

Antes do seu cliente externo te amar, os seus clientes internos deverão te respeitar, no mínimo. A experiência do cliente começa na sua liderança.

A felicidade de um vendedor não está em fazer uma grande venda, mas consiste em fazer um grande cliente feliz.

⁠Deveria ser crime federal colocar gente ranzinza para trabalhar com atendimento ao público.

Qualquer equação de marketing que não tenha o cliente como principal variável é uma fórmula errada.

Conquiste um cliente pelo atendimento e o fidelize-o pela qualidade.

Quando um cliente entra em minha loja, esqueça de mim. Ele é o rei.

A capacidade de aprender mais rápido com os clientes é a vantagem competitiva essencial que as startups devem possuir.

Só um preguiçoso passa de protagonista para cliente da sua própria história.

⁠O melhor atendimento ao Cliente, é aquele que não precisa acontecer.

⁠Não permita
que um único
cliente mal educado
estrague seu dia

⁠Nunca fale com um cliente sobre arquitetura. Fale com ele sobre seus filhos. Isso é uma simples boa prática. Ele não vai entender o que você tem a dizer sobre arquitetura na maioria das vezes.

⁠A sua última melhor experiência define sua próxima expectativa.

Serviço de qualidade começa com um sorriso.

O atendimento ao cliente é como uma conta de multiplicar. Não adianta gerarmos diversos pontos positivos no atendimento. Basta um ponto negativo para nunca mais sermos vistos com qualidade. O resultado será sempre negativo. Tudo! A empresa e quem a representa será visto com desconfiança.

Ninguém pode conhecer profundamente seu negócio se não conhecer profundamente a relação interpessoal dos seus clientes internos e externos.

Na crise o número de clientes é subtraído mas o valor de cada um é multiplicado.

Venda sem moderação.