Zuleica Klauck
Posicionar-se é declarar o propósito em todas as ações realizadas, a partir de um pensamento organizado, com base no valor e na coerência entre o que se diz e o que se faz.
A gestão do cliente, dentro da experiência completa com seu fornecedor, deve ser vista como um amplo processo. Esta parte do primeiro contato estabelecido, do contato do cliente com a marca, com a imagem da empresa através da comunicação até a utilização dos produtos e serviços e as etapas de relacionamento com o cliente, em ações de pós-venda.
O treinamento, enquanto ação estratégica, vinculado às diretrizes da organização, traz resultados imediatos, tanto qualitativos quanto quantitativos. É um meio de estimular as potencialidades das pessoas.
Empreender significa correr riscos, pois sempre existirão as variáveis externas ao negócio (aquelas em que não podemos exercer influência), como por exemplo, a situação econômica global, políticas tributárias e as políticas monetárias (internas e externas).
Pesquisar, planejar, acompanhar as ações, ter um plano de contingência, realizar uma gestão sustentável, voltada para a inovação e o desenvolvimento constante, assim como ter planejamento financeiro e tributário, são ações fundamentais para realizar a gestão de riscos ao empreender.
Comunicação e planejamento devem estar integrados e devem fazer parte das ações diárias de todos na empresa, tornado-se uma ação estratégica a serviço da prospecção de vendas e novos negócios.
Para que todos os colaboradores estejam cientes das diretrizes da empresa, falando a mesma linguagem, com foco na comunicação do que a empresa faz, dos diferenciais dos produtos/serviços perante o mercado, planejaremos a comunicação interna e treinamentos correspondentes.
A cada dia, a geração de novas e boas ideias sobre a realidade, sobre a condição há muito tempo existente e estabelecida, torna-se muito mais do que um desafio,torna-se uma necessidade.
Não basta criar novas ideias. É necessário colocar as boas ideias em prática, com sucesso, gerando e concretizando a inovação.
Criar e inovar são ações que vão muito além do conhecimento. Não basta saber, mas ter a competência, ou seja, o conjunto de habilidades desenvolvidas para aplicar o conhecimento. Para tal, é preciso estimular a criatividade. É necessário estar preparado para desafios, para ter sucesso e superar possíveis fracassos.
A transformaçào digital em plena ebulição e... cada vez mais a gestão dos negócios pode ser traduzida como a gestão das pessoas. Saiba sobre as pessoas e você dominará as transformações.
Melhore suas habilidades de comunicação
e de relacionamento e você venderá mais e melhor seus produtos e seus serviços.
Dois passos fundamentais para
melhorar a sua comunicação?
1) Ouça com interesse real!
2) Leia mais!
Eu errei.
E Tu estavas lá!
Eu senti dor.
E Tu a tiraste com o toque da Tua mão sobre o meu coração!
Eu me desviei do caminho.
E Tu me mostraste o caminho a seguir!
As lágrimas rolaram pelo meu rosto, e eram quentes.
Porque quando se trata de Ti, nada é frio.
E, hoje, pensando em todos aqueles momentos, sei que era a Tua presença em mim, buscando a minha, em Ti.
#GratidãoSenhor
