Poesia de Liderança
Gentileza e honestidade
Duas coisas simples, mas
que continuam trazendo
ótimos resultados para
quem utilizar.
Vender
Não é forçar,
não é empurrar,
não é tirar pedido.
Vender é entender
e mostrar uma solução
para atender os clientes
Eu tenho orgulho
dos meus clientes!
É sempre uma alegria
quando eles indicam
o meu trabalho para
novos clientes.
"Na busca por conhecer nossas várias versões, descobrimos não apenas quem somos, mas também quem podemos nos tornar. Que cada reflexão nos guie na jornada para além das máscaras que usamos diante de nossos afetos."
(@marcellodesouza_oficial)
Simplifique os Processos Administrativos para Oferecer uma Experiência Mais Ágil ao Paciente
Na área da saúde, processos burocráticos excessivos podem comprometer a experiência do paciente e até mesmo a eficiência da equipe. Simplificar os procedimentos administrativos, automatizar tarefas repetitivas e integrar sistemas podem transformar o atendimento, tornando-o mais ágil e eficiente.
Pacientes satisfeitos são reflexo de fluxos operacionais bem planejados. Invista em tecnologia e gestão inteligente para reduzir gargalos, economizar tempo e melhorar o cuidado oferecido. A agilidade no atendimento começa com processos administrativos bem estruturados.
Douglas Américo
Garanta que a Comunicação com o Paciente Seja Clara e Acessível em Todas as Etapas do Atendimento
Uma comunicação eficaz é fundamental para construir confiança e garantir que o paciente se sinta seguro durante o atendimento. Use uma linguagem clara, adapte as explicações ao perfil de cada pessoa e esteja sempre disponível para tirar dúvidas.
Desde o agendamento até o acompanhamento pós-consulta, a clareza e a acessibilidade nas informações reduzem a ansiedade, fortalecem a relação médico-paciente e aumentam a adesão ao tratamento. Lembre-se: cuidar é também comunicar bem.
Fui convidado para uma entrevista final com Diretor Geral do RH e no meio da entrevista ele me perguntou qualera diferença de um Chefe para um Líder.
Expliquei para ela que a diferença entre um e outro estava na quantidade de funcionários que cada um tinha, o Chefe costuma ter 30 funcionários onde facilmente poderia ter 20 e o Líder já ao contrário costuma ter 10 funcionários onde necessariamente precisaria de 20... e ele me perguntou se eu me considerava um Chefe ou um Líder, eu disse para ele que a Empresa que iria determinar isso, dependo do número de funcionários que me daria versos as tarefas a serem cumpridas...
Resumindo Chefe manda muito e trabalha pouco, o Líder manda pouco e trabalha muito... espero que vocês entendam, porque, as Empresas hoje caçam Líderes...
Líder e liderados precisam de alinhamento cultural para compartilharem crenças e valores, precisam de alinhamento moral para exercitarem a intuição e a coragem de tomarem decisões em conjunto.
Um homem que sonha um dia vir a ser um líder é alguém que está aguardando uma patente, pois para o verdadeiro líder não é a patente que o dará autoridade e nem o status de líder, já que o mesmo em si é, sendo perceptível – vindo a receber algum título ou patente por ser e não para vir a ser.
Liderança começa por uma profunda reflexão dos nossos conceitos e dos nossos erros. Só então nós poderemos dar sequência no processo de aperfeiçoamento. Somos o que fazemos, mas somos, principalmente, o que fazemos para mudar o que somos. Você é aquilo que você faz continuamente. Excelência não é uma eventualidade – é um hábito em constante processo de transformação, não existe excelência para quem esta em constante aperfeiçoamento profissional.
Livre:... como o líder, que comanda sem ser amo; como o perfume, que invade sem ser bárbaro; como o pássaro, que vai embora no outono; como o posseiro, que faz bom uso sem ser dono.
O maior desafio no desenvolvimento de lideres está em, antes de tudo, encontrar e reacender o "lado do bem" existente em cada um, reforçando suas crenças nos mais valiosos princípios e valores, para que estas se transformem em ações no seu dia-a-dia!
Seja um líder que está sempre se renovando, libertando-se das experiências negativas do passado, sensível à voz de Deus e de seu Líder!
Quem é líder de si mesmo consegue até ser presidente de uma empresa, porém não domina a própria casa e a família.
Líderar uma célula é levar pessoas ao aperfeiçoamento espiritual, ajudá-las romper limites e auxiliá-las a serem discípulos Genuínos de Cristo
É melhor Segurar, controlar uma liderança sem freios e sem limites, do que viver Empurrando uma liderança parada, sem motor e limitada!
Liderança baseada no medo não é uma liderança, é uma chefia! O chefe pode ser um líder, mas um líder nunca pode ser um chefe!
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