"Bendito seja o caminho que trilhamos! Independente dos acertos e principalmente dos erros, pois um dia eles servirão como experiência para alcançarmos a tão sonhada vitória..."
O plano em 2020 é cuidar bem de quem é verdadeiro, e deixar o resto passar. É aprender que o final feliz somos nós, e só nós, que escrevemos. Sempre e todos os dias.
"É preciso investir tempo e energia em recursos humanos. Dar espaço de fala, engajar e ouvir. A preocupação com o sentir do outro pode ser decisiva numa relação profissional."