Frases sobre Gestão de Pessoas

⁠A ilusão de muitos que entram nas funções de gerência, com grandes esperanças, é precisamente de que eles, os indivíduos, podem mudar as coisas, que não vão repetir o que seus gerentes fizeram, que as coisas serão diferentes desta vez.

⁠Gerencie suas expectativas,mesmo que a rota seja desviada,você continuará ainda sendo autor do roteiro.

Políticos ganham eleições prometendo gerenciar bem as coisas que pertencem ao povo.
Políticos ganham salário para gerenciar e fazer obras para o povo que o elegeu.
Quando um político faz festa para anunciar um serviço ou obra,pretende atrair muita atenção para aquele feito, ou quer tirar a atenção e arrumar desculpas pelo que não fez.

Para aumentar as vendas é preciso entender o cliente. Apenas atender com excelência não é o bastante. O atendente precisa ser um antropólogo que compreende todas as dimensões do cliente.

"O impacto que algo nos causa,
somos nós que deixamos causar."

⁠“O que é um artefato de cimento (ou um produto industrial)?
Um projeto perfeito, com responsabilidade, previsível, quantificável e escalável, a um preço competitivo e que encanta e atenda perfeitamente ao cliente.”

O sucesso profissional e pessoal dependem de autoconfiança, automotivação, disciplina, superação a cada desafio encontrado e acima de tudo confiança na grande história de um sonho.

Entender o cliente é o topo do processo evolutivo do atendimento.

Com as suas idéias e o meu suor, você vai ficar realizado e eu cansado

Empresas são como dinossauros! Não importa o porte. Grandes ou pequenas. Um fator negativo, um minuto e as próximas gerações poderão questionar a sua existência.

Um bom gestor não é aquele que decide tudo, mas o que garante boas decisões

Os resultados obtidos
quando cavalos são guiados por homens,
e quando homens são guiados por cavalos,
são completamente diferentes
e, neste último caso, geralmente é desastroso.

Ser multifuncional é uma decisão inteligente, pense nisso!

Você não pode esperar que seus funcionários superem as expectativas de seus clientes se você não superar as expectativas de gerenciamento de seus funcionários.

A mente humana é tão complexa e extensa, que é difícil de ser gerida."

Organização gera produção.

Administrar o tempo é saber usufruir com qualidade as 24h do dia. Você tem 8h para dormir, 8h para produzir e 8 horas para curtir. Como você se autoadministra?

Adiante sempre seu relógio em 5 minutos e faça algo útil nesse tempo. Assim você estará no futuro e sempre adiante do seu tempo, porém vivendo sempre o presente.

Fala-se tanto da experiência do cliente mas muito pouco da experiência do atendente. Gestores, fica a dica: somente uma pessoa encantada pode encantar...

Time ruim! Não entrega!⁠