Frase sobre o Dia do Livro

A maior parte das pessoas vem para Nova York para ser descoberta. O resto de nós vem pra se esconder.

É o que se faz após experimentar uma coisa horrível. Buscar alguém como você... ou que esteja pior do que você... para tentar se sentir melhor.

O lado bom de pecar é que não precisa se redimir imediatamente.

É impossível olhar para alguém do jeito que ele me olhava – com todo o peso do passado – sem imaginar o futuro.

Conselho é uma coisa que se dá de graça, mas deve guardar consigo apenas o que lhe parece valioso.

Nossos atos podem não ser tão criteriosos quanto nossos pensamentos.

Não custa nada buscar conselho junto a um bom amigo.

A força de vontade não passa de um propósito inflexível para dar conta de uma tarefa a que você mesmo se obrigou.

Todos os homens têm tempo em abundância.

Onde há determinação, o caminho pode ser encontrado.

Os desejos devem ser simples e definidos. Costumam malograr, porém, quando são muitos, confusos ou se acham além da capacidade de um homem realizá-los.

⁠Culpar os outros pelos nosso fracasso, significa fugir da responsabilidade

⁠Os homens de ação são os escravos dos homens de entendimento.

⁠Não há critério seguro para distinguir o homem dos animais.

⁠Uma empresa pode ser inovadora em equipamentos, prometer coisas excepcionais a seus clientes, mas se não tiver uma
equipe unida e coesa para usar os equipamentos e cumprir as
promessas feitas, não será bem-sucedida!

⁠Ser bem-sucedido em liderar na era da
informação requer muito mais do que distribuir tarefas e cobrar resultados. É preciso abolir o perfil de chefe durão que não sabe trabalhar em equipe e busca elogios apenas para si mesmo.

⁠Para liderar não basta apenas ter conhecimento técnico, é preciso saber lidar com pessoas, que, diferentemente de máquinas, têm sentimentos.

⁠Devido ao crescimento frenético do mercado, muitas empresas promoveram profissionais tecnicamente bem qualificados, mas sem nenhuma habilidade para liderar. Alguns passaram décadas controlando máquinas e agora se deparam com uma equipe com profissionais de diferentes gerações.

⁠Não atenda CLIENTES, atenda PESSOAS.
A arte de atender valorizando o ser humano

⁠A principal queixa dos consumidores brasileiros é a falta de um atendimento personalizado