A qualidade ganha força quando deixa de... Ronaldo José Damaceno

A qualidade ganha força quando deixa de ser apenas um padrão do processo e passa a ser um valor do colaborador. Quando a qualidade nasce de dentro para fora, ela se transforma em comportamento. O profissional deixa de apenas seguir protocolos e passa a observar, questionar e evoluir continuamente o que faz.