Quando suas palavras desafiam uma... Raffael Braz Hard

quando suas palavras desafiam uma decisão, questionam sua competência ou apresentam uma interpretação que você considera equivocada. Nesse momento, a tendência é preparar uma resposta enquanto o outro ainda fala, selecionando apenas os elementos que sustentam sua posição. Escutar com inteligência exige suspender temporariamente a necessidade de vencer a conversa para compreender o argumento apresentado. Você não precisa concordar com tudo o que ouve, mas precisa entender o suficiente para discordar com fundamento.