Epígrafe para TCC Atendimento a Cliente

A demora no atendimento, mata⁠!
Mas o socorro rápido faz viver.

⁠Você não vende o que você vende. Você vende o que seu cliente sente quando compra ou quando usa o seu produto!

⁠Experiência do cliente é a diferença entre o que é prometido e o que é entregue. É a expectativa criada que determina o que vai fazer o cliente ter a percepção de uma experiência incrível ou decepcionante.

⁠A MATÉRIA É GENTE
Gente que trabalha com gente tem que tratar os seus clientes como gente, agora somos vendedor, sabe lá daqui alguns minutos ou segundos seremos clientes?, o planeta é redondo e gente com gente fôrma um círculo.

⁠Alegria é amor atendendo.

Algumas pessoas vão te odiar por você não atender as expectativas que elas mesmo criam sobre você.

⁠Testes e simulados são mais do que atender uma determinação ou regulamentação. Testes e Simulados salvam vidas. Giovenardi

Todo negócio procura atender a uma necessidade.

Conquiste pessoas ao invés de clientes, valorize o humano, isso é uma conquista diária.

“Os distúrbios psíquicos ocorrem por desejos não atendidos”
⁠

Como saber se será ou não atendido, se sequer pediu?

(Fabi Braga, 14/09/2014)

⁠"Todo cliente é importante. Não diminua sua atenção em função da roupa, da idade, da côr, da linguagem, do sexo, da beleza física, todos são dignos de atenção"

Você não precisa tentar vender! Você tem que tentar explicar de uma maneira que seu cliente te entenda.

⁠Do tanto querer, e nunca ser atendido, morrem as esperanças.

⁠Atenda ao chamado da alma: viva a vida de forma autêntica, sendo quem você é. Viva!

⁠"Indiferença Gentil: seja gentil com o cliente, mas após servi-lo, ignore-o para que ele possa relaxar e aproveitar o momento. Esse é o "segredo" das cafeterias americanas. E também é o meu lema. Então o outro não precisa explicar nada."

Feche a porta e não a atenda por um tempo. Quando voltar a abri-la, observe quem entra novamente sem contestar, este (a), deve ficar.

⁠Passava um cliente importante
Pelo detector de metais digital.

⁠"Mentes ligam uma para outra mesmo que relutemos a atender, mais a ligação continua a tocar". #CJR 1991
Pr Cpl Claudio Ribeiro

Desculpe-me, não posso te atender agora
Estou muito ocupado sendo sincero comigo mesmo
E não tenho tempo a perder, nesse momento
Tentando ser falso, somente pra te agradar