Epígrafe para TCC Atendimento a Cliente
A verdadeira satisfação do cliente em serviços de saúde vai além da tecnologia. Ela está na atenção dedicada, no cuidado genuíno e no respeito profundo às suas necessidades.
Se você fizer os clientes infelizes no mundo físico, eles podem contar para 6 amigos. Se você fizer os clientes infelizes na internet, eles podem contar para 6 mil pessoas.
"O cliente não está em primeiro lugar. Em primeiro lugar estão seus funcionários. Não espere que sua equipe faça o melhor pelos seus clientes se você não faz o melhor pela sua equipe."
O cliente compra a solução, não o produto. Fale sobre o que ele ganha, e não sobre o que você vende.
Cada cliente conquistado, cada obstáculo superado e cada plano executado te aproxima do futuro que você merece!#3;
Geralmente, a equipe
é um espelho do líder.
Se o atendimento de uma empresa
é sempre ruim, é bem provável
que os funcionários não recebem
um bom tratamento de seus líderes
O básico do bom atendimento:
Gentileza e Simpatia
Mesmo sendo básico, por que será
que muitas empresas não fazem?
Seja sempre mais do que um vendedor;
Receba, atenda e trate com muito amor;
Você foi escolhido dentre tantos;
Para prestar serviço e deixar seu encanto;
Para o bem da empresa você deve trabalhar fielmente;
E para o fiel cliente você será o seu vendedor permanente.
"Por meu amor atenderei a todos os seus chamados, convicto, contudo, do meu inacabamento, e da generosidade de todo seu zelo, carinho e cuidado."
Servir vai além do preço; envolve também o apreço, ou seja, o valor subjetivo que os clientes atribuem à experiência, ao produto ou ao serviço que estão recebendo. Por isso, é importante servir com amor.
Cuidado com o que você pede a Deus, pois Ele sempre atende suas preces. Faça suas orações com o coração aberto e intenções claras.
