Epígrafe para TCC Atendimento a Cliente

⁠"Atender tem profundidade, é um vínculo próprio que só acontece no setting terapêutico e onde o psicólogo mergulha no mundo da pessoa."

⁠
A necessidade não atendida é uma dor.

A demora no atendimento, mata⁠!
Mas o socorro rápido faz viver.

⁠Se crê, cria expectativas
ora choradas, ora atendidas
ora passadas, horas perdidas
Mas vivo a acreditar
na luz que ilumina e no fim,
que não termina

⁠Ser advogado é lutar pelo direito do cliente mesmo que as chances são mínimas.
O direito do cliente encerra só após esgotar todos os recursos.

⁠
Agradeço a Nossa Senhora do Perpétuo Socorro que atende nossas súplicas e nos socorre com sua bondade maternal.

Djanira Ferreira (Em memória)
Mãe Nirinha

"Um cliente indignado é pior do que o seu concorrente mais forte!"⁠

⁠⁠É essencial para a comunicação de seus clientes internos – os colaboradores que trabalham pela empresa – e seus clientes externos que consomem seus produtos e serviços, a clareza do porquê. (Livro "Mentalidade Empreendedora")

⁠Quando você faz uma escolha, faz para atender o seu desejo. Aquilo que você escolhe para atender a inclinação do desejo, torna-se a sua prioridade.

⁠⁠Os clientes optam não necessariamente pela melhor empresa que tem os melhores produtos ou serviços, mas aquela que faz o seu coração bater mais forte. Tornam-se fãs da marca e não troca por nenhuma outra concorrente. (Livro "Mentalidade Empreendedora")

⁠⁠A empresa que conquista o coração de seu cliente tem perdoado seus erros, que divulga entre amigos e familiares seu fascínio pela marca, bem como pelas soluções que ela oferece. A concorrência se torna irrelevante. (Livro "Mentalidade Empreendedora")

⁠Focar no(a) cliente significa apurar sua escuta para acolher as necessidades expressas e veladas.

⁠Muitas das vezes, o cliente não opta pelo melhor produto ou serviço, mas por aquele que faz seu coração vibrar, apesar de suas falhas e imperfeições. (Artigo "Futebol é coração")

⁠Conte a sua história, faça com que a sua marca seja parte da identidade dos seus clientes e de quem trabalha com você, orgulhosamente. (Artigo "Futebol é coração")

⁠Assuma a sua forma de pensar para se conectar profundamente com seus clientes e se desconectar de uma vez com que não tem nada a ver com seu negócio. (Artigo "Participe das conversas em alta")

⁠"Mentes ligam uma para outra mesmo que relutemos a atender, mais a ligação continua a tocar". #CJR 1991
Pr Cpl Claudio Ribeiro

⁠Aja com equilíbrio nas suas observações com relação as pessoas...
As vezes elas não irão atender teus anseios.

⁠Quanto mais assiduidade na manutenção da vida cênica exposta, exclusivamente, para atender a vaidade interior do protagonista, bem como para atender a curiosidade da plateia cheia de vazios, maior é o dano que a realidade causa ao ser humano, no palco da vida

⁠A pedidos feitos com o coração o Pai sempre atende. No tempo Dele e do jeito Dele

⁠Lições do Covid-19

Estado mínimo, não funciona

Iniciativa privada, não atende o interesse coletivo

No capitalismo, o lucro está acima da vida

A solidariedade é a base do bem estar comum

Não devemos eleger dementes