Epígrafe Comércio Exterior

Porque se perde um cliente:
Falecimento = 1%;
Mudança de endereço = 5%;
Amizades comerciais = 5%;
Diferencial e/ou Maiores vantagens da concorrência = 10%;
Reclamações não atendidas = 14%;
Indiferença do pessoal que atende = 65%.

No comércio das relações humanas, receber um elogio é quase como pedir dinheiro emprestado.

A sociabilidade é como o sorriso de um comerciante com muitos dentes postiços e quase todos amarelos.

⁠O amor que espera retorno é comércio; o que permanece, mesmo em silêncio, é semente de eternidade. Só ama incondicionalmente quem já morreu para o orgulho. O amor sem condições não busca se completar no outro, mas transbordar dele.

A promoção comercial é uma conspiração promovida para os consumistas patológicos.

Se você tiver em mente que o líder vai ser sempre líder ai sim seu sucesso comercial estará garantido , pois o líder não nasceu líder ele não copiou o trabalho de alguém, ele se tornou líder espelhando-se em alguém e aprendeu com os erros de alguém, seu sucesso foi fruto de seu bom trabalho.

Longe

Não passa um carro sequer
Todo comércio fechou
Não tem satélite algum transmitindo
notícias de onde eu estou
Nenhum email chegou
Nem o correio virá
E eu entre quatro paredes sem porta
ou janela pro tempo passar
Dizem que a vida é assim
Cinco sentidos em mim
Dentro de um corpo fechado
no vácuo de um quarto no espaço sem fim

⁠A técnica de atendimento mais poderosa continua sendo a mais simples: Escutar o cliente com atenção e resolver o problema.

⁠Não desista se o cliente falar ´´não´´

Pergunte o porquê.

Vender é entender os ´´nãos´´ para melhorar os próximos atendimentos.

⁠Para alcançar o máximo, você não pode fazer só o mínimo.

⁠Vender é sobre ter disciplina, consistência, resistência, fazer amigos e ter muita fé.

⁠Dignidade e valores não estão à venda!

Se for contra o que você acredita, não negocie.
Valores são inegociáveis.

⁠Preço baixo pode atrair clientes, mas sem ter um diferencial, você não fideliza clientes.

⁠Se você tem clientes que sempre voltam, você é uma pessoa abençoada.

⁠Vendas é um jogo de longo prazo. Por isto, é importante cultivar relacionamentos.

⁠Clientes que reclamam, estão te dando a oportunidade de corrigir.

Pior é o cliente que fica insatisfeito e não reclama.
(Ele simplesmente vai para a concorrência)

⁠Uma pessoa que precisa pagar suas contas e que tem muitos sonhos para realizar, não fica com vergonha de divulgar seu trabalho.

⁠Trabalhar com vendas não é pra gente mimizenta.

Se você reclama de tudo, não deveria trabalhar com vendas.

⁠Você não precisa mentir.

A técnica mais poderosa de vendas continua sendo a mais simples: Ouvir e resolver o problema do cliente.

⁠Tá muito fácil se destacar.

Hoje em dia, tem tanta gente ruim e sem a mínima vontade de atender bem.

Basta fazer o básico bem feito e você se destaca.