Coleção pessoal de agf

Existe apenas um chefe, o cliente. E ele pode demitir todos na empresa, desde o presidente, simplesmente gastando o dinheiro em outro lugar.

O maior inimigo do conhecimento não é ignorância, mas a ilusão do conhecimento.

A perfeição não é atingível. Mas se perseguir a perfeição, podemos alcançar a excelência.

Qualquer idiota pode fazer coisas cada vez mais complexas. É preciso um toque de gênio e muita coragem para se mover na direção oposta.

Não há nada tão inútil quanto fazer eficientemente o que não deveria ser feito.

A questão essencial não é "o quanto ocupado você está", mas sim "com o que você está ocupado".

Melhorar geralmente significa fazer algo que nunca fizemos antes.

Se você não tem tempo para fazer da forma correta, você deve ter tempo para faz melhor.

Eu devo corrigir os erros quando for demonstrado que são erros, e eu vou adotar novos pontos de vista tão rápido quanto eles aparentam ser verdadeiros pontos de vista.

Aquele que rejeita a mudança é o arquiteto da decadência. A única instituição humana que rejeita o progresso é o cemitério.

Diferente nem sempre melhor, mas o melhor é sempre diferente.

Amadores trabalham até acertar. Profissionais trabalham até que não tenham como errar.

Uma empresa é um organismo vivo. Métodos tem que mudar. Foco tem que mudar. Os valores têm de mudar. A soma total dessas mudanças é a transformação.

Você está muito ocupado para melhorias? Frequentemente, sou contestado por pessoas que estão muito ocupados e não têm tempo para tais atividades. Faço questão de responder, dizendo, você vai parar de ser ocupado quando morrer ou quando a sua empresa for à falência.

Onde não há padrão, não pode haver melhoria.

Custos não existem para serem calculados. Custos existem para serem reduzidos.

Perseverança é o trabalho duro que você faz depois de ter se cansado de fazer o trabalho duro que você já fez.

A maior descoberta de todos os tempos é que uma pessoa pode mudar, simplesmente mudando de atitude.

Não deixe que as coisas que você não sabe, te assustem, pois elas podem se tornar o seu maior trunfo. E se você fizer as coisas sem saber como elas foram feitas anteriormente, você está garantido que irá fazê-las de forma diferente.

Nos negócios, as oportunidades são como ônibus, há sempre outro vindo.