Taiichi Ohno

Onde não há padrão, não pode haver melhoria.

Custos não existem para serem calculados. Custos existem para serem reduzidos.

Onde não existe padrão não pode haver melhoria.

⁠"Vá ao gemba todos os dias. E quando for, não gaste a sola do sapato em vão. Você deve voltar com pelo menos uma noção do kaizen".