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Substitua o "Cliente tem sempre razão", por "O cliente tem sempre emoção". Pois ainda que não haja razão, é preciso entender o estado emocional do cliente e o que levou até ele, para então gerenciarmos a situação.
Financie seu inimigo e lucre oferecendo suprimentos a ele, porém as munições devem ser de festim, as ferramentas atraentes mas frágeis, o alimento saboroso mas pouco nutritivo, isso é literalmente absorver a força do oponente
Não há um botão fácil em vendas. A prospecção é um trabalho árduo e emocionalmente desgastante, e é o preço que você deve pagar para ganhar um salário alto.
Você tem que aceitar o desafio de trabalhar por meses, até anos, pra depois gerar um resultado estrondoso em questão de minutos.
Em vendas, a empatia é mais importante que a simpatia.
Quando você se coloca no lugar do cliente, ele vai saber que você quer ajudá-lo com suas dificuldades e nunca mais deixará de comprar de você.
Contrate os melhores.
Pague muito bem.
Atrele a remuneração aos resultados.
Reconheça um trabalho bem feito.
Divida seus vendedores em águias, perus e galinhas.
Ame as águias.
Observe e treine os perus.
Degole as galinhas.
Em empresas campeãs, TODOS vendem.
Enquanto vendermos para pessoas, o conhecimento mais valioso para qualquer empresa ainda será: o conhecimento humano.
A roupa feia da vitrine vende mais do que a bonita dentro da loja, e essa é uma ótima forma de se vender o que está fora de moda.
No novo normal a mídia digital que já era uma tendência virou uma realidade dura para quem nada entende sobre ela.
