Stephen Covey

Trate sempre os seus funcionários exatamente como quer que eles tratem os seus melhores clientes.

Eu posso mudar. Eu posso viver da minha imaginação ao invés da minha memória. Eu posso me amarrar ao meu potencial ilimitado ao invés do meu passado limitado.

A diferença entre as pessoas que têm iniciativa e as que não têm é a diferença entre o dia e a noite.

Os Sete Hábitos das Pessoas Altamente Eficazes

Os Sete Hábitos são:
Hábito 1: Ser Proativo;
Hábito 2: Começar com o Objetivo em Mente;
Hábito 3: Primeiro o Mais Importante;
Hábito 4: Mentalidade Ganha-Ganha;
Hábito 5: Procure Primeiro Compreender, Depois ser Compreendido;
Hábito 6: Criar Sinergia;
Hábito 7: Afinar o Instrumento.

Nossa liberdade fundamental é o direito e o poder de decidir como qualquer pessoa ou qualquer coisa fora de nós nos afetará.

Plante um pensamento, colha uma ação; plante uma ação, colha um hábito; plante um hábito, colha um caráter; plante um caráter, colha um destino.

Quando alguém defende os ausentes, ganha confiança dos presentes.

"No íntimo todas as pessoas são frágeis e sensíveis. Não acredito que a idade ou a experiência façam muita diferença. Até as pessoas mais grosseiras carregam no seu interior sentimentos de ternura e emoções do coração. É por isso que, nos relacionamentos, as pequenas coisas são as grandes coisas."

Cada vez que pensamos que o problema não é nosso, essa atitude é o problema.

Se a escada não estiver apoiada na parede correta, cada degrau que subimos é um passo a mais para um lugar equivocado.

Entre o que acontece comigo e minha reação ao que acontece comigo, há um espaço. Neste espaço está minha capacidade em escolher minhas respostas e definir meu destino

A tecnologia vai reinventar o negócio, mas as relações humanas continuarão a ser a chave para o sucesso.

O que você é, o seu caráter, comunica-se de modo muito mais eloqüente do que o que você faz.

"Tocar a alma de outro ser humano é andar em solo sagrado" - Stephen Covey

O que você é ecoa em meus ouvidos com tanta força que não consigo ouvir o que você diz.

O esforço precisa ser diário, e o processo, respeitado. As pessoas sempre colhem o que semeiam. Não existe atalho!

A maioria de nós não ouve com a intenção de entender. Ouvirmos com a intenção de responder.

Ninguém precisa ser extremamente talentoso para ter sucesso. Tudo o que você realmente precisa é descobrir o trabalho que gosta de verdade e depois persistir, persistir e persistir. Esse é o único segredo.

Você näo pode, apenas falando, escapar de um problema no qual se meteu por causa de seu comportamento.

Pessoas altamente proativas assumem a responsabilidade; elas não culpam as circunstâncias ou as condições por seu comportamento. Suas atitudes são produto de opções conscientes, baseadas em valores, mais do que produto das condições baseadas em emoções... Se nossa vida é resultado de condicionamentos e condições é porque, conscientemente ou por inércia, decidimos dar a essas coisas o poder de nos controlar.