Mensagens de agradecimento ao Cliente
"Pensar no dinheiro e depois no cliente nunca dará certo, mas se você amar o que faz e pensar primeiro no cliente, o sucesso virá."
Antes de o cliente comprar o seu produto, ele compra seu entusiasmo, sua alegria, sua vontade de atender.
Para descobrir a melhor forma de vender para cada cliente você deve fazê-lo revelar as verdadeiras razões que os impedem de comprar.
O pior mercado de todos são as redes sociais. É tanta propaganda enganosa, é tanto cliente insatisfeito…
Antes do seu cliente externo te amar, os seus clientes internos deverão te respeitar, no mínimo. A experiência do cliente começa na sua liderança.
"Os terapeutas ou treinadores só podem ver uma ponta do comportamento do cliente. O cliente vai nos mostrar emoções e sentimentos e o que está por trás, o que está mascarado, é o que vamos trabalhar." Virginia Satir
"Vai ter dificuldade, vai ter cliente difícil, não vai ser fácil, mas vai valer a pena. Não desista!"
"Não existe cliente inativo. O cliente que parou de comprar com você está ativo comprando da concorrência".
Os pecados capitais podem ser utilizados positivamente como forma de vender mais para seu cliente, ao aguçar suas emoções e cativar seus impulsos naturais, através da ligação do produto ou serviço a ser vendido à vaidade, inveja, ganância, preguiça, ira, gula ou luxúria do potencial comprador. (Livro "Mentalidade Empreendedora")
É melhor perder um cliente que quer comprar fiado,do que perder dinheiro que pode gerar prejuízo na sua empresa.
Não se desespere
O desespero para ganhar dinheiro
faz você perder muitos clientes.
Os clientes fogem quando
percebem que você está
pensando só em bater sua meta.
A técnica de atendimento mais poderosa continua sendo a mais simples: Escutar o cliente com atenção e resolver o problema.
"Salve para não esquecer:
Vende mais quem se coloca no lugar do cliente, vende mais quem realmente está disposto(a) a resolver o problema do cliente."
"Existem mais clientes legais do que clientes chatos. Não deixe que um único cliente chato estrague o seu dia."
