O ser humano é forte porque pode se transformar.
A menor das preocupações do pastor é querer aparecer muito.
Se você der nome aos bois, o capataz ficará enfurecido.
"Nem sempre o que falamos é o que o outro ouviu"
Dizer SIM para não desagradar é dizer NÃO pra você mesmo.
A liquidez das palavras não substitui a solidez das ações.
Mesmo nas adversidades da vida, importante é ser Feliz!
É no silêncio que a alma se desnuda e se revela
A respiração é mais do que um ato mecânico: é um estado de espírito.
A doença respiratória se inscreve no corpo.
Estar certo nem sempre é o melhor.
o cliente sempre será o maior CEO do mercado
A maior inovação do mercado ainda é ouvir quem paga a conta.
O cliente não lê seus relatórios, mas sente suas decisões.
Enquanto você infla processos, o cliente otimiza escolhas.
Inovar é ótimo, mas entender o óbvio é indispensável
A concorrência não é sua maior ameaça. A indiferença do cliente é.
O mercado não erra. Ele responde.
Para cada processo desnecessário, há um cliente frustrado.
Satisfação do cliente não é um departamento, é uma cultura.
Ajude-nos a manter vivo este espaço de descoberta e reflexão, onde palavras tocam corações e provocam mudanças reais.
