Acompanhar concorrentes apenas para... Raffael Braz Hard

Acompanhar concorrentes apenas para descobrir o que estão fazendo pode produzir uma coleção de informações sem utilidade estratégica. O valor da observação depende das perguntas que orientam a investigação: quais necessidades estão sendo atendidas, que mudanças podem afetar o mercado e onde existem lacunas ainda pouco exploradas? Sem critérios, qualquer movimento alheio parece importante e qualquer novidade desperta vontade de imitação. A inteligência competitiva exige selecionar sinais relevantes, interpretar evidências e relacioná-las aos próprios objetivos. Conhecer o ambiente não significa copiar seus participantes, mas compreender melhor as condições em que suas decisões serão tomadas.