O desejo de manter todos satisfeitos... Raffael Braz Hard

O desejo de manter todos satisfeitos pode levar você a aceitar prazos inviáveis, prometer resultados incertos ou evitar conversas necessárias. No início, essas concessões parecem proteger o relacionamento; depois, criam expectativas difíceis de sustentar e desgastam a confiança. Autoridade profissional não exige frieza ou inflexibilidade, mas a capacidade de estabelecer limites com respeito e explicar decisões com fundamento. Ser confiável não significa dizer sim a tudo. Significa assumir compromissos que possam ser cumpridos e ter maturidade para comunicar aquilo que não pode ser oferecido.