As empresas do século XXI terão... Hilara Prado

As empresas do século XXI terão dificuldade em sobreviver, quanto mais prosperar, a menos que consigam um trabalho melhor de seus funcionários. Isso não significa necessariamente mais trabalho ou mais esforço. Significa, sim, funcionários que aprenderam a assumir a responsabilidade ativa por seu próprio comportamento, a desenvolver e compartilhar informações de alta qualidade sobre seus trabalhos e a fazer bom uso do verdadeiro empoderamento para moldar soluções duradouras para problemas fundamentais.
Por Chris Argyris -1994.