Epígrafe para TCC Atendimento a Cliente

Experiência do cliente não é responsabilidade de um departamento. É consequência da cultura inteira.

O cliente não desaparece. Na maioria das vezes, foi o vendedor que parou de ser interessante.

Quem só apresenta preço disputa clientes. Quem entrega valor conquista escolhas.

Não reclame que o cliente só pergunta preço se você ainda não mostrou por que vale a pena.

Seu concorrente não precisa ser melhor que você. Basta ser mais relevante para o seu cliente.

No WhatsApp, cada mensagem pode aproximar o cliente da compra ou da concorrência.

O cliente pode esquecer o que você vendeu, mas dificilmente esquece como foi tratado.

WhatsApp não perde vendas. Atendimento ruim pelo WhatsApp, sim.

Quem demora para responder pelo WhatsApp ensina o cliente a comprar do concorrente.

Seu cliente já está no WhatsApp. A pergunta é: ele está comprando de você ou do seu concorrente?

⁠A pior de todas as publicidades: um cliente insatisfeito.

Existem idiotas a minha volta que já foram grandes. Hoje são meros idiotas.
Atende o telefone quando o mesmo tocar. E muda a sua cara quando me olhar achando que engulo o seu mal humor.

A maior pobreza
atende
por nome
ingratidão.⁠

⁠Se
é levado
á sério
o ato concluído
agora atende
por nome nobre
"Seu amor".

Se é
levado a sério
o ato concluído
agora atende
por nome nobre:
Seu amor.⁠

o empreendedor inteligente constrói uma ponte entre a realidade atual do cliente e o problema que ele quer resolver.

"Eu não oro para que Deus faça a minha vontade. Claro que ficaria feliz se Ele me atendesse no que penso desejar, mas minha oração é para que a vontade dEle se cumpra em mim. Oro com gratidão e peço sempre a Sua misericórdia."

Cada recomeço é uma oração atendida.

O jeito Disney só funciona se você não fizer o cliente de pateta!

Cansada de viver essa tortura psicológica que passamos por não atender os critérios da maioria das comunidades religiosas. Nem eles atendem. Só fingem.