José Galló

Para não desperdiçar energia, é preciso ter foco e decidir o que deixar de fazer. Nem sempre mais é melhor.

A partir do momento em que você acha que é uma empresa ou um profissional de sucesso, começa o seu processo de decadência.

Uma das minhas frases preferidas é: os desastres mandam avisos. O desafio é saber lê-los.

Existe um aprendizado importante que é o da persistência. Muitas vezes, a empresa quer fazer uma mudança, faz um treinamento e, se não vê mudança em seis meses, cancela tudo. Mas, na verdade, algumas mudanças de mentalidade têm que levar três, quatro anos, com muita disciplina e muito reforço de exemplo de rotina.