John P. Kotter

A ⁠transformação é um processo, não um evento.

⁠Nunca subestime o poder da mente para desempoderar.

⁠O fracasso está geralmente associado a subestimar as dificuldades em produzir mudanças...

⁠Sempre que pessoas inteligentes e bem-intencionadas evitam enfrentar obstáculos, elas enfraquecem os funcionários e prejudicam a mudança.

⁠Se você não consegue descrever sua visão para alguém em cinco minutos e obter seu interesse, você tem mais trabalho a fazer...