Tag cliente
O verdadeiro valor do trabalho não reside no dinheiro, fama nem nas realizações profissionais mas no incrível feito de fazer a diferença na vida de seu cliente.
PROCURA-SE (Bartolomeu Assis Souza)
Procura-se...
Corações e mentes...
Sejam novos e usados...
Compramos,
Trocamos,
Vendemos,
Reformamos,
Adaptamos,
Conforme o desejo do cliente...
Você não vende o que você vende. Você vende o que seu cliente sente quando compra ou quando usa o seu produto!
Experiência do cliente é a diferença entre o que é prometido e o que é entregue. É a expectativa criada que determina o que vai fazer o cliente ter a percepção de uma experiência incrível ou decepcionante.
"Indiferença Gentil: seja gentil com o cliente, mas após servi-lo, ignore-o para que ele possa relaxar e aproveitar o momento. Esse é o "segredo" das cafeterias americanas. E também é o meu lema. Então o outro não precisa explicar nada."
Eu amo ser cobrado pelo cliente, viajo quando sou precionado por eles... assim sei que no final eles confiam em nossa marca.
A eficiência no momento exato gera a eficácia, o valor agregado e consequentemente a melhoria na qualidade.
Não contamine seu cliente com ideias pessimistas; ao contrário, se quer vender, crie boas notícias, expectativas agradáveis e viva de bom humor.
Saiba ouvir seus clientes com inteligência, conhecendo suas necessidades, pois disto depende seu fechamento de vendas.
Você nunca irá proporcionar uma ótima experiência aos seus clientes se não proporcionar uma ótima experiência aos seus colaboradores.
