Tag cliente
Não tenha medo da concorrência, aprenda com ela. Seus concorrentes são como espelhos que refletem de certa forma os movimentos do mercado. Uma das formas de conhecer o seu cliente é entendendo muito bem seus concorrentes. Fique sempre de olho neles e o principal: antecipe-se!
Em nossa jornada pelo amor à excelência, fica evidente que o atendimento de alta performance vai muito além de processos bem executados.
Quando entregamos mais do que produtos ou serviços – quando entregamos experiências – alcançamos o coração do cliente, com resultados extraordinários.
Mantenha o relacionamento próximo e saudável com seu cliente, assim diminuirá o espaço da concorrência.
A qualidade total e excelência são princípios que promovem a criação de valor e o encantamento dos clientes.
Ninguém pode conhecer profundamente seu negócio se não conhecer profundamente a relação interpessoal dos seus clientes internos e externos.
Vender é um dom, conquistar clientes é uma arte, não dê a devida assistência, perdê-los será a realidade.
Nos dias de hoje onde produtos e preços estão cada vez mais parecidos. Seja você o diferencial, ofereça para seu cliente o melhor atendimento.
Quando você entende como o mercado funciona para as pessoas e age conforme a isso, surpreendentemente as pessoas passam a admirar o seu trabalho.
Quando a empresa mantém o seu foco na satisfação dos seus colaboradores e clientes, o sucesso é garantido.
O risco de um cliente comprar algo sem qualidade e não voltar a comprar é grande. Mas o risco de comprar algo de qualidade e se tornar um cliente fidelizado para eternidade também é real!
Não contamine seu cliente com ideias pessimistas; ao contrário, se quer vender, crie boas notícias, expectativas agradáveis e viva de bom humor.
Saiba ouvir seus clientes com inteligência, conhecendo suas necessidades, pois disto depende seu fechamento de vendas.
