Tag cliente
A verdadeira satisfação do cliente em serviços de saúde vai além da tecnologia. Ela está na atenção dedicada, no cuidado genuíno e no respeito profundo às suas necessidades.
“Os clientes estão mais poderosos do que nunca e reinam absolutos, conscientes de seus direitos. Quando descontentes com uma empresa, divulgam suas experiências em sites, blogs e redes sociais ou procuram seus direitos nos órgãos de defesa do consumidor. Por isso, precisamos saber o que devemos ou não fazer para que nossa maneira de atender seja única e conquiste a confiança das pessoas que atendemos.”
Quando a empresa mantém o seu foco na satisfação dos seus colaboradores e clientes, o sucesso é garantido.
Direito do cliente assegurado
Que orgulho de ser advogado
E não existe nada equiparado
Quando ouço: muito obrigado
Escute os seus clientes. Não há ninguem melhor que eles para te ensinar como melhorar o seu negócio.
Quando falamos que devemos ter cuidado e carinho com os relacionamentos, devemos entender que isto também se refere ao relacionamento com os clientes.
O verdadeiro empreendedor deve primeiro acreditar na sua competência, planejar suas ações, deixar de ouvir aqueles que não sabem empreender, entender que o tempo de maturação de cada negócio é único, não apostar suas cartas em uma estratégia somente, principalmente estar pronto para sempre recomeçar e ser o seu melhor cliente!
"Na arte das vendas, a verdadeira excelência reside não apenas em oferecer um produto ou serviço, mas em compreender profundamente as necessidades, desejos e preocupações do cliente, e então, com empatia e expertise, apresentar uma solução que não apenas satisfaça suas expectativas, mas também o deixe seguro de que fez a escolha certa, estabelecendo assim um laço duradouro de confiança e fidelidade que transcende a transação única e se transforma em uma parceria de sucesso a longo prazo."
Devemos pensar na logística do atendimento como uma forma de fidelizar o cliente. É importante entregar um atendimento receptivo no lugar adequado, no momento correto e da forma que o cliente deseja.
É importante sempre manter o cliente a par do processo do atendimento. Informe suas etapas. Não subestime o cliente!
Os realities de confinamento mostram diversos exemplos de enfrentamento que não devem ser aplicados em relacionamentos com os clientes.
Vender é ajudar os clientes.
Vender é facilitar a decisão.
Vender é aumentar a confiança
do cliente em você.
O dinheiro é uma consequência.
