Tag cliente
Em nossa jornada pelo amor à excelência, fica evidente que o atendimento de alta performance vai muito além de processos bem executados.
Quando entregamos mais do que produtos ou serviços – quando entregamos experiências – alcançamos o coração do cliente, com resultados extraordinários.
Ao enxergarmos nossos serviços pelos olhos do cliente, identificamos valiosas oportunidades para sermos mais eficazes e alcançar melhores resultados.
A verdadeira satisfação do cliente em serviços de saúde vai além da tecnologia. Ela está na atenção dedicada, no cuidado genuíno e no respeito profundo às suas necessidades.
O verdadeiro valor do trabalho não reside no dinheiro, fama nem nas realizações profissionais mas no incrível feito de fazer a diferença na vida de seu cliente.
Você não vende o que você vende. Você vende o que seu cliente sente quando compra ou quando usa o seu produto!
Experiência do cliente é a diferença entre o que é prometido e o que é entregue. É a expectativa criada que determina o que vai fazer o cliente ter a percepção de uma experiência incrível ou decepcionante.
Às vezes o cliente mais exigente é o que menos dá lucro, porém é o que mais te impulsiona a crescer e evoluir!
O verdadeiro empreendedor deve primeiro acreditar na sua competência, planejar suas ações, deixar de ouvir aqueles que não sabem empreender, entender que o tempo de maturação de cada negócio é único, não apostar suas cartas em uma estratégia somente, principalmente estar pronto para sempre recomeçar e ser o seu melhor cliente!
"Indiferença Gentil: seja gentil com o cliente, mas após servi-lo, ignore-o para que ele possa relaxar e aproveitar o momento. Esse é o "segredo" das cafeterias americanas. E também é o meu lema. Então o outro não precisa explicar nada."
O risco de um cliente comprar algo sem qualidade e não voltar a comprar é grande. Mas o risco de comprar algo de qualidade e se tornar um cliente fidelizado para eternidade também é real!
O primeiro impacto do seu trabalho é no seu cliente. Transborde todo o seu empenho nele e os resultados serão voltados para você!
