Qualificação Profissional

⁠Como em todos os campos profissionais, analfabetos artísticos e culturais no Brasil, é o que mais tem.

No universo do design existe uma ferramenta chamada "Mapa de Empatia", que nos permite enxergar as dores e ganhos de nossos clientes a partir do que ele diz, faz, vê, pensa e sente. E que bom seria, se todos aplicassem esta técnica nas suas próprias vidas.

Um bom profissional não é aquele que em casa tem espeto de pau. Use o que você sabe também para o seu desenvolvimento pessoal.

Priorize o que realmente importa, o sucesso não tolera distrações.

⁠"Nunca construiu, nunca empregou, nunca consertou, nunca ajudou, mas a opinião é de um profissional."

Se você faz certinho suas obrigações, você é regular. Se você deixa de fazer suas obrigações, você não serve. Se você faz além da suas obrigações, você é desejável. Exceção é desculpa.

⁠Na vida, é essencial ter prioridades. Nada é mais importante do que aquilo em que acreditamos. Todo desenvolvimento, seja pessoal ou profissional, deve estar alinhado com nossos princípios e valores mais profundos.

⁠Talvez não haja invisibilidade que impeça a descoberta da Beleza Exterior.
Mas, há uma Beleza peculiar dos profissionais da limpeza que deveria nos constranger, o entusiasmo com o qual trabalham.