Mensagem para Líder
"Eu não vendo qualquer coisa! Eu só vendo o que eu tenho certeza que vai agradar, que vai ajudar ou que vai resolver o problema do meu cliente."
A alegria alivia a carga, e os sorrisos abertos são como asas que proporcionam a todos voarem mais alto.
Quanto maior a velocidade do avião, menor o risco de cair. Por isso, continue acelerando em direção aos seus objetivos e a mediocridade nunca irá te alcançar.
Um profissional que demonstra empatia consegue, de forma hábil, ler a lin-
guagem corporal de seus colegas, o que inclui observar seu tom de voz, as expres-
sões faciais e o olhar, analisando, sobretudo, os sentimentos por trás das palavras.
"Prefira estar perto de pessoas que falam sobre metas e sonhos. Evite pessoas que só falam da vida de outras pessoas."
Respeito Profissional não é algo que se impõe, mas que se conquista. E essa conquista sempre terá como alicerce o conhecimento!
Certo "pensador" costuma dizer que "a motivação é uma porta que só se abre por dentro". Porém, o papel de um líder é passar a chave por debaixo da porta.
Emoção não se controla, emoção se sente! O que se controla é o como iremos canalizar os sentimentos. Em outras palavras, o que se faz é, gerir os sentimentos!
Se você se dedica,
se você atende bem,
se você coloca amor
em seu trabalho,
confie no processo.
A sua hora vai chegar!
Se você for uma pessoa
verdadeiramente atenciosa,
você vai ter muitos clientes.
Hoje em dia é raro encontrar
quem realmente se importa
e dá atenção.
Quem realmente quer
alguma coisa, não fica
esperando oportunidades
aparecerem.
Quem quer, dá um jeito.
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