Frases de Persuadir o Cliente
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Enquanto você infla processos, o cliente otimiza escolhas.
A concorrência não é sua maior ameaça. A indiferença do cliente é.
Para cada processo desnecessário, há um cliente frustrado.
Satisfação do cliente não é um departamento, é uma cultura.
Ou você resolve o problema do cliente, ou ele resolve o seu: trocando de fornecedor
Quem decide ignorar o cliente escolhe ser ignorado pelo mercado.
Enquanto você pensa em margem de lucro, o cliente pensa em margem de confiança.
O cliente não é o centro do negócio; ele é o negócio
O mercado não perdoa quem esquece que o cliente tem escolha.
Um produto perfeito sem um cliente satisfeito é apenas um desperdício.
Um bom designer só conseguirá passar autoridade e segurança, quando conseguir transmitir ao cliente os princípios por trás de cada elemento, por mais básico que seja.
Primeiro deixe o cliente liberar o ódio do seu coração, assim dará espaço pra entrar o amor, sua solução, e consequentemente florescer uma venda.
O importante é que você sobreviva. Todo cliente conta, afinal.
Segunda de Carnaval eu não atendi um cliente...
O melhor telemarketing ou serviço de atendimento ao cliente é aquele do qual você nunca precisará usar...
"Inovar não é apenas fazer a diferença, mas é quando o cliente reconhece o valor da diferença".
Atenda seu cliente como se você fosse o cliente.
O problema de um cliente não é o quer que você faça, mas sim resolver os problemas que ele nem sabe que ele tem
"Encante seu cliente, venda o que ele quer comprar, não o que você quer vender.
Ofereça seu produto como se estivesse escrevendo uma carta pessoal para cada cliente.
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