Todo trabalho está sujeito a... Raffael Braz Hard

Todo trabalho está sujeito a limitações, imprevistos e erros. Reconhecer essas condições é parte da avaliação realista de qualquer atividade; utilizá-las automaticamente para justificar resultados insuficientes é outra coisa. A busca pela excelência exige investigar o que poderia ter sido feito melhor mesmo quando existiam dificuldades legítimas. Talvez fosse necessário preparar-se antes, comunicar um risco com antecedência, revisar um procedimento ou solicitar apoio no momento adequado. Nem toda falha poderia ter sido evitada, mas toda falha relevante pode oferecer elementos para aperfeiçoar a atuação. A diferença está em encerrar o episódio com uma justificativa ou transformá-lo em aprendizado aplicável.