Um cliente que não responde não... Raffael Braz Hard

Um cliente que não responde não significa necessariamente uma oportunidade perdida. Uma crítica não representa automaticamente uma rejeição pessoal. Uma dificuldade inesperada não prova que sua estratégia inteira está errada. Muitas decisões ruins nascem quando transformamos sentimentos em evidências e interpretações em certezas. Antes de reagir, separe o que realmente aconteceu daquilo que sua mente concluiu. Você não precisa ignorar suas emoções, mas precisa impedir que elas decidam sozinhas.