⁠“Não basta o policial saber o que... Coronel Giraldi

⁠“Não basta o policial saber o que tem que fazer; tem que estar
condicionado a fazer. Não basta saber atirar; tem que saber quando atirar e saber executar
procedimentos, isto porque, na quase totalidade das vezes procedimentos, e não tiros, é que
preservam vidas e solucionam problemas."