Dedicatória

A transformação do ser humano começa internamente, e depois se manifesta externamente..

se não assumirmos o controle de nossas vidas, outras pessoas vão assumir isso por nós.

Se você é "amigo" do seu cliente, é muito difícil que qualquer outro vendedor tire-o de você.

Não existe cliente difícil. O que existe é vendedor sem estratégia.

O mundo precisa mais de pessoas que desejam construir e não destruir.

Quanto mais erro, menos erro.

O vendedor precisa ter atitudes que façam com que o cliente o perceba como uma autoridade.

Na relação com o cliente não há espaço para achar que você já sabe de tudo.

Mesmo buscando superar as adversidades com bom humor, muitas vezes o que nos resta e nos consola é reclamar e murmurar. É normal do ser humano não estar satisfeito com o que a vida lhe propõe, porém somente o ser humano acima da média busca superar o que lhe é imposto, mesmo que reclame as vezes, a reclamação e indignação podem ser levadas como um modo de motivação pessoal.

Líder lidera a mudança.

Não se preocupe em ser melhor do que o seu concorrente. Procure ser diferente.

Um vendedor que quer atuar diretamente na emoção de seu cliente precisa ter em mente que o poder da empatia é algo transformador em uma venda.

Vendedor, compreenda quais são suas dificuldades e recicle-se para intensificar seu conhecimento.

As mudanças que você tanto deseja acontecem primeiramente pelas suas iniciativas.

A criatividade não é a cereja do bolo. Ela é o bolo.

Bondade nunca será fraqueza

Desculpas são o mesmo que fracasso.

Líder não tem tarefa, tem MISSÃO.

Sentir medo é uma etapa natural no processo de alcançar uma grande VITÓRIA.

Vender antes de tudo é uma RELAÇÃO humana.