Coleção pessoal de WEIDAS

Atendimento ao cliente não é uma técnica a ser implantada, mas uma postura a ser cultivada.

O cliente é o bem mais valioso. Pare de chamá-lo de nomes que não gostaria de ser chamado.

A qualidade é a nossa melhor garantia da fidelidade do cliente, a nossa mais forte defesa contra a competição estrangeira e o único caminho para o crescimento e para os lucros.

Não é o empregador quem paga os salários, mas o cliente.