Coleção pessoal de Ducatti

Tentar adquirir experiência apenas com teoria, é como tentar matar a fome apenas lendo o cardápio

De todas as ferramentas que você utiliza diariamente, a mais importante é o seu talento

Você prefere a Verdade que incomoda ou a Ilusão que conforta?

Quando alguém errar, abra mais os braços do que a boca. Opine menos e acolha mais. Acolher não conserta o erro, mas melhora o ser.

Não tema novos desafios, desafie-se.

O maior erro de um gestor é tratar o bom funcionário e o ruim da mesma forma. O bom desanima e o ruim não melhora.
"Trate o diferente de forma diferente"

Qualquer dor é suportável e qualquer problema é fácil de resolver, quando é no outro!

A dor fortalece o guerreiro, as cicatrizes o tornam sábio, os obstáculos constroem seu crescimento.

Democracia é executar e satisfazer os desejos e necessidads da maioria, buscando agregar os anseios da minoria.

Qualquer pessoa que perde tempo para discordar de você, está interessada nas mesmas coisas que você. Ouça e as valorize como parceiras, não como adversárias.

As pessoas nunca tem tempo para planejar, mas sempre tem tempo para fazer de novo!

É sua atitude mental que lhe deixa feliz ou triste. Sorrir ou sofrer depende só de você!

Porque se perde um cliente:
Falecimento = 1%;
Mudança de endereço = 5%;
Amizades comerciais = 5%;
Diferencial e/ou Maiores vantagens da concorrência = 10%;
Reclamações não atendidas = 14%;
Indiferença do pessoal que atende = 65%.

Não importa o quanto a vida no bate, o que realmente importa é que não nascemos para perder, nascemos para vencer e Evoluir.

A dor ensina a gemer.
Com o tempo caleja.
O calejamento resiste a dor.
Ao fim, ou ficamos "duros" ou "políticos".

Para ter sucesso basta Fazer o que tem que ser feito e fazer Bem Feito.

Melhor que o Diálogo, só o Exemplo.

Empreender é estar motivado mesmo quando tudo dá errado

A arte suprema do Mestre consiste em tornar uma tarefa árdua em algo tão simples que o Aprendiz considera o mestre dispensável!

A palavra Induz, o exemplo Conduz!