Ronaldo José Damaceno

O verdadeiro diferencial competitivo nasce quando cada processo, cada decisão e cada relacionamento contribui para gerar valor de forma consciente, consistente e sustentável.

Na Identidade da Excelência, a análise crítica representa um dos momentos mais importantes da gestão. É quando informações são transformadas em conhecimento, conhecimento orienta decisões e decisões impulsionam melhorias capazes de gerar valor de forma consciente, consistente e sustentável.

A análise crítica é um processo estruturado de avaliação das informações relevantes da organização com o objetivo de compreender resultados, identificar oportunidades de melhoria e apoiar decisões estratégicas.

Análise Crítica de Desempenho é o processo de interpretar evidências para transformar informações em decisões capazes de fortalecer a geração de valor para pessoas, organizações e sociedade.

A análise crítica transforma indicadores em conhecimento que orienta decisões, que impulsionam planos de melhoria e elas, produzem valor.

Excelência é a capacidade de transformar qualidade em valor, melhorando de forma consciente, consistente e sustentável a vida das pessoas e das organizações.

Valor é a transformação percebida por alguém como consequência de uma entrega.

Valor é a transformação que alguém reconhece como significativa.

Gerar valor é transformar conhecimento, decisões, processos e relacionamentos em benefícios percebidos pelas pessoas

Valor é aquilo que deixamos na vida das pessoas.

Mentalidade da Excelência desenvolve a forma de pensar que gera valor.

Liderança da Excelência inspira pessoas a gerarem valor.

Sistema da Excelência organiza os processos que geram valor.

Gestão da Excelência coordena recursos para gerar valor.

Desempenho da Excelência mede a capacidade de gerar valor.

Cultura da Excelência perpetua a geração de valor.

Identidade da Excelência faz da geração de valor parte da essência.

A Identidade da Excelência é o sistema de pensamento que integra os conceitos fundamentais da gestão em torno da geração consciente, consistente e sustentável de valor.

O que é o GAP da Identidade?


É a distância entre aquilo que a organização afirma ser, aquilo que possui incorporado em seu DNA e aquilo que efetivamente expressa em sua prática.

O GAP mostra onde existe espaço entre o potencial e a expressão.

Certificação evidencia o DNA da qualidade, mas é o paciente é quem aprova a sua Identidade.

A certificação pode evidenciar a qualidade estruturada, mas é a identidade que revela a qualidade incorporada.

O DNA representa aquilo que recebemos e incorporamos. Já, a Identidade, representa aquilo que construímos a partir disso.

O futuro da excelência começa quando uma organização reconhece quem é e escolhe, conscientemente, quem deseja se tornar.

A excelência acontece quando a intenção encontra uma prática capaz de gerar o valor desejado.