Pensamento de Otimismo Rubem Alves

⁠"Seja patriota: Não pergunte o que o seu município, estado ou União podem fazer por você e sim o que você pode fazer por eles.. Se você quer ver a sua cidade limpa, comece varrendo diante de sua casa!"

⁠"Felicidade é aquilo que ganhamos pelo agir. Adam Smith"
Maravilha Adam Smith; pai da Economia - autor do livro: A riqueza das Nações. Buscamos a felicidade, mas não agimos. Felicidade é o dividendo que recebemos por agir.

⁠o cliente sempre será o maior CEO do mercado

⁠A maior inovação do mercado ainda é ouvir quem paga a conta.

⁠O cliente não lê seus relatórios, mas sente suas decisões.

⁠Enquanto você infla processos, o cliente otimiza escolhas.

⁠Inovar é ótimo, mas entender o óbvio é indispensável

⁠A concorrência não é sua maior ameaça. A indiferença do cliente é.

⁠O mercado não erra. Ele responde.

⁠Para cada processo desnecessário, há um cliente frustrado.

⁠Satisfação do cliente não é um departamento, é uma cultura.

⁠Quem decide ignorar o cliente escolhe ser ignorado pelo mercado.

⁠O cliente não é o centro do negócio; ele é o negócio

⁠Ou você resolve o problema do cliente, ou ele resolve o seu: trocando de fornecedor

⁠Enquanto você pensa em margem de lucro, o cliente pensa em margem de confiança.

⁠Um produto perfeito sem um cliente satisfeito é apenas um desperdício.

⁠Você não precisa agradar a todos, mas precisa entender a quem está servindo.

⁠O mercado não perdoa quem esquece que o cliente tem escolha.

Às vezes pensamos mais em nossos medos do que em nossos sonhos.

⁠"A ambição universal do homem é colher o que nunca plantou. Adam Smith"
Sem dúvida. A ambição de todo homem é ter sucesso sem esforço! Ganhar muito e trabalhar pouco.