Mensagens de Liderança

⁠Se você conseguiu chegar no topo da sua carreira e não pensa mais no todo, um dia será lembrado (a) como um resto que ninguém mais se inspira ou se importa.

Simplifique os Processos Administrativos para Oferecer uma Experiência Mais Ágil ao Paciente

Na área da saúde, processos burocráticos excessivos podem comprometer a experiência do paciente e até mesmo a eficiência da equipe. Simplificar os procedimentos administrativos, automatizar tarefas repetitivas e integrar sistemas podem transformar o atendimento, tornando-o mais ágil e eficiente.

Pacientes satisfeitos são reflexo de fluxos operacionais bem planejados. Invista em tecnologia e gestão inteligente para reduzir gargalos, economizar tempo e melhorar o cuidado oferecido. A agilidade no atendimento começa com processos administrativos bem estruturados.

Douglas Américo

Garanta que a Comunicação com o Paciente Seja Clara e Acessível em Todas as Etapas do Atendimento

Uma comunicação eficaz é fundamental para construir confiança e garantir que o paciente se sinta seguro durante o atendimento. Use uma linguagem clara, adapte as explicações ao perfil de cada pessoa e esteja sempre disponível para tirar dúvidas.

Desde o agendamento até o acompanhamento pós-consulta, a clareza e a acessibilidade nas informações reduzem a ansiedade, fortalecem a relação médico-paciente e aumentam a adesão ao tratamento. Lembre-se: cuidar é também comunicar bem.

⁠Se eu fosse esperar ser compreendido para fazer, seria só mais um a não fazer!

⁠"Ouça sua equipe com a mesma atenção que você deseja ser ouvido."

⁠"Quem vive com PROPÓSITO claro não é escravo do tempo; transforma o tempo em seu aliado"

⁠"O cliente não está em primeiro lugar. Em primeiro lugar estão seus funcionários. Não espere que sua equipe faça o melhor pelos seus clientes se você não faz o melhor pela sua equipe."

⁠"Se você não corrige comportamentos ruins, está permitindo que os funcionários destruam sua empresa."

⁠"Proteger incompetentes não é empatia, é sabotagem contra quem se dedica e entrega bons resultados".

⁠"Quem fecha os olhos para injustiças no time é tão culpado quanto quem as comete."

⁠"Se você promove o puxa-saco, não reclame quando ele puxar o seu tapete."

⁠"Se você não dá o exemplo, não espere que sua equipe te leve a sério."

⁠"Se você não confia na sua equipe, talvez a culpa não seja deles, talvez seja falta de orientar e motivar".

Conhecemos as lutas das mulheres e os esforços que fazem para cuidar do lar, dos filhos, de si próprias e até dos seus parceiros... mas tudo isso está debaixo de um pilar chamado homem.

⁠Quando os colaboradores tem a oportunidade de participarem das decisões pertinentes as suas atividades, agirão se responsabilizando pelo resultado.

⁠o grande mistério desde que eu comecei a estudar o avanço... é saber lidar com os "tróias" que habitam ao nosso redor. talvez seja difícil ama-los pela seu caráter e suas ações. mais não quer dizer quer não possamos aprender com eles.

Ouvir, atentar, entender, orientar de forma correta, e, ter em si o dom da longanimidade são atributos fundamentais para liderar os subordinados ⁠ao ponto que lhe sigam até à morte.

⁠É curioso e inquietante quando alguém olha nos seus olhos e pergunta o que deve ser feito sobre outras pessoas. Nesse momento, você sente o peso de uma decisão que não pode ser ideal para todos, pois o caminho certo para alguns pode ferir outros. Liderar o destino de alguém é um fardo imenso, mas também um chamado à responsabilidade — um lembrete de que toda escolha carrega consequências e exige sabedoria e empatia.

Quando chefes rotulam e colaboradores recuam, o potencial se perde; mas quando ambos desafiam suas percepções, o sucesso coletivo floresce.

⁠Ogum

Tu és minha fortaleza.
És as minhas forças nos momentos de fraquezas.
Aquele que encoraja lutar nos dias em que tenho medo.
Que briga por mim perante as injustiças da vida.

Quem de forma carinhosa ou através de sermões procurar sempre me passar direcionamentos.
É quem sabe me dar colo e chora comigo nos dias de aflições.
Sempre ergueu minha cabeça para que eu me defenda das humilhações.
Foi quem, antes mesmo de eu nascer me corou como sua filha, me tornando sua herança.

Amo-te!

Obrigada por tudo.