Uma organização pode reunir... Raffael Braz Hard

Uma organização pode reunir profissionais competentes e ainda produzir resultados inconsistentes quando as informações não circulam adequadamente entre as pessoas responsáveis. Uma alteração que não chega à equipe certa, uma expectativa que permanece implícita ou uma responsabilidade mal definida podem comprometer etapas inteiras do trabalho. Nessas situações, atribuir o problema apenas à execução significa ignorar as condições que dificultaram o desempenho. A comunicação interna precisa garantir que informações relevantes cheguem às pessoas certas, no momento adequado e com clareza suficiente para orientar ações. A qualidade final depende também daquilo que acontece entre uma etapa e outra.