Coleção pessoal de J_Herculano

⁠SLAs são importantes, mas sem atitude de gestão, viram decoração de contrato.

A pergunta que todo líder precisa responder é:

Você cobra resultado ou apenas renova contratos no piloto automático?

Ter indicador sem ação é só enfeite

"As automações e robôs não estão substituindo os compradores, estão fazendo atividades operacionais que devem ser realizadas por robôs, para que o comprador se torne cada vez mais estratégicos e agregue cada vez mais valor ao negócio"