Agradecimento Palestrante

⁠A inovação é disruptiva quando desbanca o modelo clássico.

⁠Na gestão de pessoas seja como Michelangelo, um escultor de pessoas. Ele disse que David sempre esteve dentro da pedra, ele só retirou os excessos.

⁠Se você você ainda não trabalha em algo que goste, continue procurando.

⁠Nunca contrate quem você não poderá demitir.

⁠Precisamos ouvir além do que é dito, enxergar além do que é mostrado.

⁠Em vendas, não basta "ser" profissional. Tem que "parecer" profissional.

Comprar com base no preço é a vingança do cliente contra a mediocridade de fornecedores que não souberam mostrar o valor de seus produtos.

⁠Ou você se torna urgentemente um fornecedor realmente estratégico dos seus clientes ou você estará fora do jogo (e dos planos).

⁠Não existe crescimento sem compromisso. Compromisso com você, com seus clientes, com sua empresa, com seus sonhos.

⁠Ninguém consegue vender aquilo que não conhece, que acha caro ou que acredita que não vale à pena.

Boas ideias sem atitude não servem para nada. Visão sem execução é pura alucinação.

Só existem dois cargos em uma empresa: vendedor ou ajudante de vendedor. Todas as áreas que não vendem diretamente precisam ajudar a empresa a vender.

⁠Geralmente, a equipe
é um espelho do líder.
Se o atendimento de uma empresa
é sempre ruim, é bem provável
que os funcionários não recebem
um bom tratamento de seus líderes

⁠O básico do bom atendimento:
Gentileza e Simpatia
Mesmo sendo básico, por que será
que muitas empresas não fazem?

⁠Transformar clientes em amigos
é mais fácil que transformar
amigos em clientes

⁠Pensamento positivo é ótimo.
Só não é melhor que
atitudes positivas.
Faça o que precisa ser feito
e bota pra quebrar!

⁠O mundo pode aparentar pequeno para quem não sonha alto,
mas pode ser menor ainda se não lidar com as próprias limitações.

⁠Não faça nada antes do se organizar,
pois não existe tarefa fácil,
o difícil existirá exatamente quando da existência de algoque não foi devidamente pensado e tabulado,
no momento certo e dentro da hora certa.

⁠A empatia significa que antes de se obter a quantidade e qualidade que se espera,
é necessário ter mais entendimento, harmonia e prazer nas relações,
diante dos que temos que nos envolver pelo compartilhar e construir dos objetivos.

⁠Estratégia é o mapa do melhor caminho. Não precisa ser o mais rápido, mas fácil nem o mais simples.