Agradecimento Palestrante

Sentidos - Perceber que o vento está batendo no rosto, de onde ele vem e para onde ele vai, a sua intensidade e consequências ampliam os sentidos, que fazem a diferença.

Treinamento - Comece seu dia com o treinamento do sorriso, dirigindo-o a alguém próximo. Garanto que a resposta que você terá será melhor do que a de ontem! É com a repetição que se chega à perfeição.

Trocas - Durante toda a sua vida pessoal e profissional, mesmo sendo o mais capacitado, o mais competente, você não terá sucesso algum se não souber lidar com as pessoas. Tudo nasce de um processo de troca que chamamos de relacionamento

⁠O meu poder é multiplicar, eu não sou o fim, sou o meio!

⁠"A resiliência é a força que nos permite encontrar a luz mesmo nas mais densas trevas"

⁠Se você só consegue ter olhos para as coisas ruins da vida, nenhuma alegria te alcançará.

⁠"Na administração o amor de fato, quase nunca vem no ato, é sempre parte do aproveitamento do prato, que quando guardado, deve ser reinventado na espera de um fazer gostar para a surpresa de quem chegar no dia seguinte."

"⁠Amor em administração deve ser ficar pensando, traduzir e conseguir produzir algo útil desses sonhos malucos, obtendo resultados, mesmo diante de tantas e naturais imperfeições."

⁠Para encantar os clientes:
- Não ofereça nada antes de ouvir (Ouça mais do que fala)
- Entenda o motivo do cliente comprar (Assim, você personaliza a venda)
- Facilite a tomada de decisão (Mostre somente as opções que fazem mais sentido)
- Gentileza gera gentileza

⁠Quem tem prioridades bem definidas, não fica perdendo tempo com distrações.

⁠O cliente tem sempre a razão, desde que ele não falte com o respeito e desde que não faça nada com o objetivo de dar prejuízo para empresa.

⁠Antes de se preocupar em ter muitos seguidores, se preocupe em atender bem os clientes que você já tem.

⁠Um dos principais
papéis de uma pessoa
com cargo de liderança
é fazer com que as
pessoas de sua equipe
se desenvolvam.

⁠Quem é líder de verdade
não tem medo de ensinar.
Somente pessoas inseguras
guardam o conhecimento
somente para si.

⁠Não adianta cobrar
meta só no fim do mês.
Liderar é acompanhar
sua equipe dia após dia.

⁠As principais tarefas
de um líder são:

- Orientar
- Motivar
- Cobrar
(E ser o exemplo)

⁠Liderar não tem nada
a ver com dar ordens.
Liderar é colocar vontade
no coração das pessoas.

⁠A técnica de venda mais
poderosa se chama:
Transparência e honestidade

⁠Talvez você não saiba,
mas sempre tem alguém
que torce para que você
tenha muito sucesso.

⁠Não é sorte!
É trabalho,
é disciplina,
é estratégia,
é consistência,
é dedicação e fé.